Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: CCOMMO TOURIST APARTMENTS, S.L.
CIF: B72912017
Domicilio Social: de Almería 21 bajo, 30400, Caravaca de la Cruz – (Murcia)
Teléfono de Contacto: 608537449
Email de Contacto: reservas@grupoccommo.com

2. Datos Personales Recogidos

En CCOMMO TOURIST APARTMENTS, S.L. recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web:

Datos de Identificación: Nombre, apellidos y DNI.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de Reserva: Información relacionada con las reservas realizadas (fechas, tipo de alojamiento, etc.).
Datos de Pago: Información necesaria para procesar pagos (a través de proveedores de pago seguros).
Datos de Check-in: Información necesaria para realizar el check-in on-line.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestión de Reservas: Procesar y gestionar las reservas de viviendas de uso turístico.
Comunicación con el Usuario: Enviar correos electrónicos de confirmación de reserva, instrucciones para el check-in y códigos de acceso al alojamiento.
Check-in On-line: Facilitar el proceso de check-in, este proceso se realiza de manera on-line a través de la aplicación CHEKIN.
Atención al Cliente: Resolver consultas y ofrecer soporte relacionado con las reservas y estancias.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas fiscales y otras obligaciones legales aplicables.

3. Encargados del Tratamiento

Para la gestión de los servicios ofrecidos, CCOMMO TOURIST APARTMENTS, S.L. cuenta con los siguientes encargados del tratamiento:

Amenitiz Solutions, S.L.: Se encarga de la gestión de reservas y pagos a través de su sitio web. Amenitiz Solutions, S.L. actúa bajo un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos personales de los usuarios conforme a la normativa vigente.
Chekin Soluciones Digitales, S.L.: Gestiona el check-in online, obteniendo y tratando los datos necesarios para el registro de viajeros y el acceso al alojamiento actuando como encargado del tratamiento.

4. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Ejecución de un Contrato: Necesario para la gestión de las reservas y pagos.
Consentimiento del Usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales.
Obligación Legal: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables y registro de viajeros.

5. Destinatarios de los Datos

Los datos personales de los usuarios serán cedidos a:

Proveedores de Servicios de Pago: Empresas que facilitan las transacciones financieras de manera segura.
Fuerzas y cuerpos del estado: Para el cumplimiento de obligaciones legales derivadas del registro de viajeros.
Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley.

6. Transferencias Internacionales de Datos

CCOMMO TOURIST APARTMENTS, S.L. no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que se realicen futuras transferencias, se garantizará el cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos.

7. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, así como para cumplir con las obligaciones legales y contractuales. En general, los datos se mantendrán durante la duración de la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización para atender posibles reclamaciones.

8. Seguridad de los Datos

CCOMMO TOURIST APARTMENTS, S.L. implementa las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Estas medidas incluyen el uso de certificados SSL para garantizar la seguridad en las transacciones y la protección de la información.

9. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ellos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a través del correo electrónico: info@grupoccommo.com

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico del sitio. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información sobre el uso y gestión de las mismas.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

CCOMMO TOURIST APARTMENTS, S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

12. Información sobre la Resolución de Conflictos

En caso de conflicto relacionado con el tratamiento de datos personales, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).